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Wir sind TÜV geprüft


Unsere Werkstatt ist seit neustem TÜV geprüft.

TÜV zertifizierte Werkstatt.

Unter dem Zeichen "Qualtifizierte Werkstatt" haben wir uns freiwillig den TÜV gestellt.

Als eine der ersten Werkstätten der Fahrradbranche ist unsere Werkstatt, EVERS der Zweirad Experte seit dem 01.Juni 2018 durch den TÜV NORD zertifiziert worden. Die Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft eG (ZEG) setzt damit konsequent auf Transparenz und Qualität. Mit der Zertifizierung konnten wir, EVERS der Zweirad Experte nachweisen, dass dort nicht nur die technische Leistung bei Reparatur und Inspektionen ein sehr hohes Niveau erreicht, sondern auch der Kundenservice einer modernen Kfz-Werkstatt in nichts nachsteht.

Die ZEG, Europas größter Fahrrad-Händlerverbund, hat das Programm „Zertifizierte Qualitätswerkstatt“ ins Leben gerufen, um ihre über 1.000 Mitglieder auf die kommenden Herausforderungen durch den E-Bike Boom vorzubereiten und den höheren Ansprüchen an Service und Sicherheit Rechnung zu tragen. „Die Kunden erwarten bei technisch anspruchsvollen Produkten einfach die beste Qualität – sowohl in technischer Hinsicht als auch im Service“, bestätigt Franz Tepe, Leiter Marketing der ZEG. „Ohne den ganzheitlichen Qualitätsgedanken werden es viele Werkstätten zukünftig schwer haben, sich am Markt behaupten zu können“, prognostiziert Franz Tepe weiter.

Die Kriterien zur Erteilung des Siegels und die Auditierung erfolgten durch den TÜV NORD. Moderne Servicequalität zeigt sich in einer professionellen Dialogannahme mit Erst-Diagnose, einer sehr genauen Kostenschätzung sowie hohen Termintreue und speziell geschultem Personal. Der Kunde soll von Anfang das Gefühl haben, dass sein Fahrrad in der Werkstatt richtig aufgehoben ist.

Für ein einwandfreies Fahren im Straßenverkehr ist ein Sicherheitscheck bei jedem Werkstattbesuch obligatorisch. Dieser umfasst neben den Straßenverkehrs-Zulassungs-Ordnung (StVZO) relevanten Baugruppen alle sicherheitsbedeutenden Teile des Fahrrads. Insbesondere bei E-Bikes ist der regelmäßige Check besonders wichtig, da deutlich höhere Geschwindigkeiten erzielt werden als bei herkömmlichen Fahrrädern.

Transparenz, Kompetenz, Vertrauen und Verantwortung sind die Leitbilder, zu der wir uns, EVERS der Zweirad Experte verpflichten  und dessen Einhaltung nun vom TÜV NORD CERT GmbH bestätigt wurde.

Die Idee zur Qualitätswerkstatt entstand im Qualitätsrat der ZEG-Hausmarke PEGASUS. Das interdisziplinär zusammengesetzte Gremium unter Vorsitz des einstigen Porsche-Vorstandschefs Dr. Wendelin Wiedeking berät und begleitet die ZEG auf ihrem Weg der steten Verbesserung von Qualität und Service.